Pourquoi les claviers MacBook se cassent-ils si facilement (et comment réparer les touches coincées)

Les ordinateurs ne sont pas parfaits. Les pièces peuvent casser et cassent, et quand quelque chose ne va pas, c'est une expérience frustrante.

Les MacBook ne font pas exception. Les utilisateurs se plaignent de tout, des trackpads Mac cassés aux mauvaises performances lorsqu'ils fonctionnent sur batterie.

Mais un clavier défectueux est encore plus courant que ces deux problèmes. C'est aussi un problème plus exaspérant. Avec une batterie cassée, vous pouvez utiliser une alimentation externe. Si votre trackpad ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser une souris physique. Mais si ton clavier casse? À votre magasin d'informatique local, achetez un appareil Bluetooth.

Ou est-ce? Ne prenez pas les clés de la voiture pour l'instant. Vous pourriez peut-être le réparer. Continuez votre lecture pour en savoir plus.

Le mécanisme papillon dans les claviers MacBook

De retour en 2015, Apple a réinventé le clavier. Ou du moins, c'est ce que la société a affirmé.

En pratique, le clavier n’a pas été conçu avec une nouvelle disposition du clavier révolutionnaire ou une manière différente de taper; cela a juste modifié le mécanisme physique sous la clé. Comme la logique derrière de nombreuses décisions de conception Apple, le changement a été apporté pour gagner de la place. Cela a permis à Apple de rendre son MacBook plus fin que jamais.

Le nouveau design est connu sous le nom de “papillon” mécanisme. Théoriquement, cela réduisait la distance parcourue par chaque touche et ouvrait la voie à une expérience de frappe plus stable et moins semée d’erreurs. En pratique, il est enclin à se coincer et à ne pas fonctionner.

Vous pouvez voir la différence entre l'approche papillon d'Apple et l'approche plus conventionnelle “ciseaux” approche dans l'image ci-dessous:

Le problème avec les claviers papillon

Donc quel est le problème? Pourquoi les claviers MacBook sont-ils si enclins à se coincer??

En un mot: poussière.

Contrairement aux claviers à ciseaux, Apple a conçu ses claviers papillon pour être exceptionnellement efficaces pour empêcher la poussière de pénétrer sous les touches. Encore une fois, en théorie, c'est une bonne idée.

Mais la poussière étant de la poussière, elle peut pénétrer dans les espaces les plus infimes imaginables. Quelle que soit la qualité de la conception, il est inévitable que le gunk finisse par disparaître sous les touches.

Sur un clavier à ciseaux, ce n'est pas un problème. Un bon souffle d'air va l'effacer à nouveau. Sur le MacBook, moins. L'espace entre la clé et le châssis de l'ordinateur portable est si petit que même l'air comprimé risque de ne pas pouvoir le bouger.

Le nombre de fois où j'ai besoin de nettoyer un tout petit peu de bric-à-brac sous une clé MacBook Pro Butterfly commence à devenir gênant. Actuellement, ma barre d'espace enregistre 50% du temps. Je ne peux pas en acheter un autre avec ces interrupteurs.

- Tyler Weir (@tylerweir) 28 décembre 2017

Le problème est particulièrement évident sur la barre d'espace. Si vous avez une main ferme et une bonne vue, vous pourrez peut-être retirer les autres clés, les nettoyer et replacer le bouton. Cependant, les utilisateurs ont constaté que la barre d'espace est particulièrement fragile.

Il est extrêmement difficile, voire impossible, de retirer la barre d'espace et de la remplacer sans endommager le mécanisme papillon ou la clé elle-même..

Pour protéger le clavier de la poussière et de l’usure générale, envisagez de vous procurer une housse de clavier pour votre MacBook. Les 7 meilleures couvertures de clavier pour MacBook Les 7 meilleures couvertures de clavier pour MacBook Votre ordinateur portable Apple MacBook mérite d’être protégé. Comme un étui de téléphone pour votre MacBook, ces protège-clavier protègeront votre appareil. .

Programme de service gratuit d'Apple

En juin 2018, Apple a finalement écouté le chœur croissant de mécontentement de ses clients et a pris des mesures pour remédier à ce problème..

Si vous présentez l'un de ces trois symptômes du clavier, vous pouvez peut-être faire réparer votre ordinateur gratuitement:

• Lettres ou caractères se répétant de manière inattendue.
• Lettres ou caractères n'apparaissant pas à l'écran lorsque vous appuyez dessus.
• Les touches ne répondent pas de manière cohérente.

Cependant, Apple propose uniquement des réparations sur les modèles suivants:

• MacBook (Retina, 12 pouces, 2015)
• MacBook (Retina, 12 pouces, 2016)
• MacBook (Retina, 12 pouces, 2017)
• MacBook Pro (13 pouces, 2016)
• MacBook Pro (13 pouces, 2017)
• MacBook Pro (15 pouces, 2016)
• MacBook Pro (15 pouces, 2017)

Si vous remplissez les deux conditions préalables, amenez votre ordinateur dans un magasin Apple officiel ou un fournisseur de services agréé Apple. Les techniciens évalueront votre machine et essayeront de la réparer en magasin. S'ils ne peuvent pas le réparer, ils l'enverront et remplaceront toute la partie supérieure de votre ordinateur portable, y compris tout le clavier..

Si vous ne remplissez pas les conditions et que vous n'êtes pas couvert par AppleCare Comment vérifier l'état de la garantie de tout appareil Apple Comment vérifier l'état de la garantie de tout appareil Apple Vous avez endommagé votre iPhone ou votre Mac et vous avez besoin de savoir si votre garantie est toujours valable actif? Voici comment vérifier l'état de la garantie de tout appareil Apple. , le clavier de remplacement vous coûtera 700 $.

Comment réparer une clé MacBook bloquée vous-même

Attention: Toutes les clés MacBook sont fragiles. procéder avec une extrême prudence.

Si vous n'avez pas envie de remettre 700 $ à Apple pour quelque chose qui n'est pas de votre faute, vous pouvez essayer d'utiliser un bidon d'air comprimé. Cela semble simple, mais c'est une méthode approuvée par Apple.

Avant de commencer à utiliser l'air comprimé, gardez à l'esprit quelques remarques:

• Toujours utiliser la paille fournie pour pouvoir contrôler le débit d'air.
• Gardez le bout de la paille au moins à un demi-pouce de votre machine.
• Ne retournez jamais la bombe d'air.
• Vaporisez le premier peu d’air hors de votre machine au cas où il y aurait du liquide dans la buse.
• Essayez de maintenir un flux d'air constant tout au long du processus.

Prêt? Génial. Suivez maintenant les instructions pas à pas ci-dessous:

1. Prenez votre ordinateur portable et tenez le clavier à un angle de 75 degrés.
2. Déplacez la paille sur votre clavier d'un mouvement constant de gauche à droite..
3. Faites pivoter votre clavier vers la gauche pour le rendre vertical.
4. Encore une fois, maintenez-le à 75 degrés.
5. Souffler régulièrement dans un mouvement de gauche à droite.
6. Enfin, faites pivoter votre clavier vers la droite.
7. Souffler l'air de gauche à droite.

Autres correctifs courants du clavier MacBook

Si les touches bloquées ne sont pas votre problème, vous pouvez essayer quelques autres solutions..

Si vous avez un clavier avec ou sans fil, nous avons décrit les correctifs de clavier Apple les plus courants. Clavier Mac ne fonctionne pas? Voici comment y remédier Le clavier Mac ne fonctionne pas? Voici comment y remédier Peut-être que vous branchez votre clavier et que rien ne se passe. Peut-être que votre ordinateur ne capte pas le signal Bluetooth. Peut-être que vos clés ne répondent pas à la saisie. Voici comment y remédier. en détail. Mais si le problème vient de votre clavier intégré, vous pouvez essayer certaines de ces six solutions..

1. Créez un nouvel utilisateur sur votre MacBook

Vous devez déterminer si le problème est isolé pour un utilisateur ou pour l'ensemble de l'ordinateur. Pour faire ce test, vous devez créer un nouvel utilisateur.

Voici comment créer un nouvel utilisateur sur votre MacBook:

1. Aller à Apple> Préférences Système.
2. Cliquer sur Utilisateurs et groupes.
3. Clique le Plus (+) icône sous la liste des utilisateurs.
4. Sélectionnez le type de compte que vous souhaitez créer.
5. Entrez le nom et le mot de passe.
6. Cliquer sur Créer un utilisateur.

Maintenant, connectez-vous à votre ordinateur en tant que nouvel utilisateur et voyez si le problème a disparu..

2. Réinitialiser le PRAM et le SMC

La réinitialisation des PRAM (mémoire d’accès aléatoire aux paramètres) et SMC (contrôleur de gestion de système) d’un Mac est une technique de dépannage courante lorsque quelque chose ne fonctionne pas correctement..

Il est facile de les réinitialiser tous les deux, mais l'approche exacte varie en fonction du modèle Mac que vous possédez. Heureusement, nous vous avons couvert. Consultez notre guide pour réinitialiser votre PRAM et votre SMC Comment effectuer une réinitialisation SMC et PRAM / NVRAM sur votre Mac Comment effectuer une réinitialisation SMC et PRAM / NVRAM sur votre Mac Une réinitialisation des paramètres SMC et PRAM / NVRAM peut aider tout Mac, MacBook Pro et MacBook Air compris, fonctionnent à nouveau sans encombre. pour plus d'informations.

3. Assurez-vous que les touches lentes sont désactivées

Slow Keys est une fonctionnalité d'accessibilité pour Mac. Il est conçu pour aider les personnes aux prises avec des frappes répétitives, car il modifie le délai entre le moment où vous appuyez sur une touche et son activation..

Si vous l'avez activé par accident, vous pourriez penser que votre clavier ne répond pas..

Pour vérifier l’état des touches lentes, accédez à Apple> Préférences Système> Accessibilité> Clavier> Touches lentes et assurez-vous que le De case à cocher est en surbrillance.

4. S'assurer que les touches de la souris ne sont pas activées

Les touches de la souris vous permettent de contrôler votre pointeur à l'écran à l'aide de votre clavier. C'est utile si votre trackpad fonctionne mal ou si vous n'avez pas de souris à portée de main.

Pour vous assurer qu'il n'est pas allumé, allez à Apple> Préférences Système> Accessibilité> Souris et Trackpad.

5. Désactiver le texte sélectionné

Comme son nom l'indique, vous pouvez faire en sorte que votre Mac lise à haute voix le texte sélectionné en appuyant sur une touche spécifiée par l'utilisateur. Vous avez peut-être activé la fonctionnalité par inadvertance afin qu'elle remplace la fonction principale d'une clé.

Pour vous assurer qu'il n'est pas activé, vous devez à nouveau vous rendre aux paramètres d'accessibilité. Aller à Apple> Préférences Système> Accessibilité> Parole et décochez la case à côté de Parler le texte sélectionné lorsque la touche est enfoncée.

6. Démarrer en mode sans échec

MacBooks vous permettent de démarrer votre ordinateur en mode sans échec. Cela empêchera la plupart des pilotes et des caches de se charger au démarrage..

Mettez votre MacBook en mode sans échec Guide rapide sur les combinaisons de touches de démarrage et de modes de démarrage macOS Guide rapide sur les combinaisons de touches de mode de démarrage et de macOS Votre Mac dispose de plusieurs combinaisons de touches de démarrage permettant de déverrouiller divers modes de démarrage. Voici un guide de ce qu'ils font tous. en redémarrant votre machine et en maintenant Décalage jusqu'à ce que vous voyez l'écran de connexion. Si votre clavier commence à fonctionner, vous devrez réactiver chaque pilote individuellement jusqu'à ce que vous trouviez le coupable..

Et si tout le reste échoue…

Si vous ne pouvez pas résoudre les problèmes de clavier de votre MacBook en appliquant certains des conseils que nous avons présentés, il est peut-être temps de faire appel à une aide professionnelle..

Heureusement, Apple offre un excellent support client. Consultez nos conseils pour contacter l’équipe de support technique d’Apple Vous avez besoin du support technique Mac? Voici vos options Besoin d'un support technique Mac? Voici vos options "support technique" - deux mots qui font peur au cœur de tous, à l'exception des utilisateurs les plus compétents. Où commencez-vous à regarder quand les choses commencent à aller mal? .

Crédit d'image: Bill Burris / Flickr