Rechercher les meilleures et les pires entreprises locales avec Yelp

De nos jours, lorsque vous mentionnez Yelp, la plupart des gens savent de quoi vous parlez. Tout comme Twitter et Facebook, Yelp semble être le prochain réseau social majeur à grimper dans les rangs.

Jerry avait précédemment écrit sur l'application iPhone Yelp, dans laquelle vous pouviez rechercher des restaurants locaux bien cotés où manger près de chez vous. En fait, de nombreux lecteurs de MakeUseOf ont souvent mentionné Yelp. Personnellement, je pensais que Yelp n'était qu'un autre réseau social à la mode tentant de s'appuyer sur le concept d'avis mobiles d'entreprises locales..

La réalité est que Yelp est maintenant beaucoup plus que cela. La communauté est maintenant configurée comme Facebook, avec des profils et des amis, mais le cœur de ce réseau est le processus de révision. Au-delà de la recherche d’entreprises locales, les membres gagnent un statut particulier au fur et à mesure qu’ils examinent les entreprises. Plus votre statut est fort, plus les autres prêtent attention à ce que vous avez à dire.

Entrons-nous dans une ère électronique où les critiques les plus notés de Yelp seront aussi vénérés par les entreprises locales que les chroniqueurs du journal gastronomique étaient de retour dans la journée? Peut-être pas encore, mais les choses semblent aller dans cette direction.

Yelp vous aide et vous aide à aider les autres

Je dois admettre que j'ai appris à propos de Yelp par accident. J'utilisais en réalité une application mobile complètement différente sur mon Android, appelée Where. Où se trouve une petite application plutôt cool qui se comporte presque comme un Pages Jaunes mobile - où vous pouvez rechercher des entreprises locales grâce à des listes de restaurants locaux, de boutiques et plus encore. J'ai utilisé Where à quelques reprises pendant que je voyageais avec la famille, et j'ai remarqué que chacune des entreprises avait un petit lien intitulé “Avis Yelp.”

Je me suis demandé ce qu'était une critique de Yelp et j'ai pris note de l'esprit pour la vérifier une fois rentré chez moi. Une fois que j’ai fait cela, j’ai été surpris d’apprendre que c’était un réseau social en plein essor, rempli d’avis d’utilisateurs pour des entreprises américaines, canadiennes, irlandaises et britanniques. Une fois que j'ai appris l'application mobile Yelp pour Android, je l'ai immédiatement utilisée..

J'ai deux parties préférées de Yelp: la facilité avec laquelle vous pouvez rechercher rapidement des entreprises locales ainsi que des activités à faire dans votre région et le formidable réseau social de personnes qui examinent activement les entreprises locales..

Pour rechercher des entreprises locales, il vous suffit de taper un mot clé ou de taper dans votre ville. La méthode la plus rapide consiste à saisir votre emplacement pour que Yelp puisse proposer une liste des entreprises locales déjà examinées (ainsi que de celles qui ne l'ont pas encore été - si vous avez envie de rédiger votre propre commentaire.)

Les listes incluent le nom de l'entreprise, une référence rapide pour l'évaluation (de 1 à 5 étoiles), ainsi que l'adresse et le numéro de téléphone. Les commentaires des critiques les plus récents sont également inclus sur la page de liste. Vous pouvez ainsi avoir une idée succincte de l'entreprise à partir de la page de liste..

Une fois que vous avez cliqué sur le nom de l'entreprise, vous obtenez tous les détails, y compris la fourchette de prix moyenne, le stationnement, qu'il existe un service de serveur ou si l'entreprise propose la livraison. Il existe même un diaporama de photos pour la plupart des entreprises répertoriées dans Yelp.

Le restaurant ci-dessus en est un près de chez moi qui s'appelle DiMillo - ma femme et moi avons eu l'un de nos dîners d'anniversaire là-bas. C'est littéralement un restaurant flottant, en permanence à quai dans le vieux port de Portland, dans le Maine. Je peux juste poster ma propre critique!

La communauté Yelp

Le nombre de critiques de Yelp augmente de manière exponentielle et la lecture de la section des critiques pour toutes les entreprises est très amusante. Vous verrez souvent des critiques s’exprimer après la critique d’un autre critique - en le corrigeant ou en expliquant pourquoi ils se trompent..

Pour certaines communautés, où le tourisme est un facteur critique, les critiques peuvent réellement faire bouger les choses - et de nombreux propriétaires d'entreprises locales commencent à prendre très au sérieux les critiques en ligne de sites populaires tels que Yelp. Cependant, ce que les entreprises apprennent, c’est que le meilleur moyen de parer les critiques négatives est de développer une clientèle fidèle prête à défendre votre réputation et à témoigner de la qualité de votre service ou de votre produit. Des communautés comme Yelp qui encouragent les gens de la région à examiner les entreprises poussent les entreprises locales à exceller et à rivaliser.

Vous remarquerez que la page de profil des réviseurs ressemble beaucoup à un profil Facebook, sauf que, au lieu de mises à jour de statut, vous avez la colonne principale contenant les dernières critiques de l'utilisateur. Les autres membres de la communauté peuvent en fait attribuer une note utile, drôle ou cool à ces critiques et les transmettre à leurs amis. Cette approche garde les critiques eux-mêmes honnêtes - car personne ne va accorder beaucoup de crédit à un critique à qui le reste de la communauté estime offrir de mauvaises critiques..

Le meilleur de tous, sur la page principale de Yelp, vous verrez un lien pour “Yelp Mobile.” Ici, vous trouverez des versions mobiles de Yelp pour à peu près tous les principaux appareils mobiles - iPhone, BlackBerry, Droid et Palm Pre. Je l'ai téléchargé sur mon droïde (comme vous pouvez le voir ci-dessus) et je prévois de l'utiliser chaque fois que nous voyageons. Nous sommes donc pressés de trouver un bon restaurant où manger. Maintenant, vous n'avez plus besoin de demander au réceptionniste de la réception de l'hôtel s'il y a de bons endroits pour manger - sortez simplement votre téléphone portable et vérifiez ce que tous les habitants ont à dire. Lorsque vous écoutez des critiques locales pour des entreprises, vous ne serez jamais déçu..

Utilisez-vous Yelp, ou avez-vous un autre réseau social d'examen d'entreprise local que vous aimez utiliser? Partagez vos propres idées et ressources dans la section commentaires ci-dessous.